Banco do Brasil oferece ferramenta de gerenciamento financeiro pelo WhatsApp
Os clientes do Banco do Brasil (BB) agora têm a opção de administrar seus gastos pelo WhatsApp. O banco passou a disponibilizar a ferramenta Minhas Finanças, que permite o gerenciamento financeiro pessoal, pelo aplicativo de mensagens.
O Minhas Finanças já estava disponível no aplicativo de celular e no site do banco, mas agora conta com o diferencial de ser aliado ao chatbot, um sistema de diálogo que utiliza inteligência artificial. Completamente gratuito, esse gerenciador permite que o cliente faça o acompanhamento do seu perfil de consumo, programe despesas futuras e também acompanhe seus investimentos, tudo em um único ambiente.
Evolução do uso do WhatsApp pelo Banco do Brasil
Desde 2018, os clientes do Banco do Brasil podem utilizar o WhatsApp para acessar suas contas, fazer consultas e até mesmo realizar algumas transações. No ano de 2019, o banco começou a oferecer aos clientes a opção de fazer o pagamento do Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) em alguns estados.
No mês de novembro do ano passado, o banco permitiu a realização de operações Pix diretamente pelo aplicativo de conversas, no mesmo mês de lançamento desse sistema de transferências instantâneas. Já em 2021, foi adicionada a funcionalidade de emissão de boletos e cobranças bancárias. Além disso, desde outubro do ano passado, é possível fazer operações Pix utilizando o saldo de outras instituições financeiras compartilhado via open finance.
Outros serviços oferecidos pelo Banco do Brasil no WhatsApp
Além da ferramenta Minhas Finanças, o Banco do Brasil oferece uma série de outros serviços pelo WhatsApp. Entre eles estão: contratação de crédito pessoal, consulta e pagamentos de contas, liberação, rastreio e outros serviços relacionados a cartões de crédito e débito, compra de vales-presentes e cashback em lojas parceiras, consulta a informes de rendimentos, aplicação em investimentos, contratação de seguros e serviços de assistência técnica, renegociação de dívidas e emissão de segunda via de boletos.
Para utilizar os serviços do Banco do Brasil pelo WhatsApp, basta salvar o número de telefone (61) 4004-0001 e iniciar uma conversa no aplicativo. A instituição financeira está constantemente evoluindo seus serviços no WhatsApp, tornando-se uma opção cada vez mais prática e conveniente para os clientes.
*Com informações da Agência Brasil
